唯顿小程序在线商城介绍

唯顿支持微信商城、小程序商城，商城与收银共用一套后台，商品库、库存、会员系统全部共享，线上线下产品、库存、会员、营销活动实时同步。下面从小程序能力、后台配置功能、用户端流程、订单全流程管理、配套管理功能几方面总结：

一、微信小程序支持的全部功能

1. 商品管理：商品上下架、打折特价、满减营销活动；

2. 营销工具：优惠券领取、账户在线充值；

3. 内容公告：发布活动公告；

4. 页面装修：首页、商品详情可视化图片装修；

5. 会员个人中心：会员自助查询余额、积分、优惠券；

6. 多种配送：支持到店自提、同城配送、快递配送，对接 100 + 快递，客户可自助查物流；

7. 商家移动端：手机 APP 接单、发货、填快递单号、查询物流；

8. 社交裂变：邀请好友注册；

9. 自助服务：客户自助买单；

10. 积分体系：积分在线兑换礼品。

二、后台核心配置操作

1. 商城商品上下架

线上线下商品一体化，后台可以单个或者批量完成商品上架、下架操作。

2. 订单状态自动设置

在后台可以配置超时规则：

• 超时未支付：X 分钟后系统自动取消订单；

• 同城配送：配送完成 X 天自动确认收货；

• 快递发货：发货后 X 天自动确认收货。

3. 配送规则设置（后台→小程序商城→配送规则）

三种配送模式按需开启：

1. 到店自提：自定义设置门店自提营业时间；

2. 快递发货：对接中通、圆通、顺丰等上百家快递，自定义运费模板；

3. 同城配送：自定义配送范围、起送门槛、配送费减免条件。

4. 公告设置

后台【公告设置】新增公告，填写文字或上传图片保存；必须在小程序首页装修模块添加公告组件，用户端才可见公告。

5. 小程序商城装修

1. 授权：进入【小程序装修】，扫码授权绑定品牌小程序；

2. 编辑：拖拽组件（店招、轮播图、搜索框、优惠券、商品、充值模块等）到页面，设置跳转链接；支持首页、底部导航栏、商品详情页装修；导航栏可选首页、购物车、订单、积分商城、买单等；

3. 发布：预览确认后点击发布；

4. 商品详情装修：商品列表→商品编辑→高级设置，上传详情图文完成装修。

三、顾客小程序端使用 & 下单流程

1. 首页浏览商品、领取优惠券、参与充值活动；

2. 进入商品列表，把商品加入购物车；

3. 购物车勾选商品，跳转确认订单，选择配送方式（自提 / 商家快递），使用优惠券、积分抵扣；

4. 确认付款完成下单；

5. 个人中心功能：查看余额、积分、优惠券；查看全部订单；签到领积分；查看消费记录；出示会员码；进入积分商城兑换礼品；使用自助买单功能；

6. 退款申请：仅待发货订单，顾客在订单详情页点击申请退款，填写原因，也可以撤销退款申请。

四、商城订单处理（收银客户端、网页后台、手机 APP 三端数据互通）

1. 商家处理退款

在退款申请页面，点击【退款】，资金原路退回；点击【拒绝退款】驳回客户申请。

2. 订单发货操作

1. 收银客户端：首页更多→线上订单，可筛选查询商城订单；订单详情选择快递公司、录入快递单号，确认发货，发货自动扣减库存；支持自提订单核销；

2. 唯顿手机 APP：工作台→商城订单，打开订单详情，选择物流，录入单号完成发货，可查看物流；

3. 网页管理后台：订单中心→商城订单，打开订单详情执行发货操作。

顾客端订单详情可以查看物流信息。

五、配套管理功能

1. 订单评价管理

订单完成后顾客可以发布商品评价；商家后台评价管理页面：查看、编辑、屏蔽、删除用户评价，修改后实时同步小程序端。

2. 订单消息提醒

后台订单提醒模块，可以给指定操作员开启提醒，支持两种提醒方式：短信提醒、软件弹窗语音提醒（收银台弹出订单通知）。

3. 商城营业时间设置

后台【营业设置】配置每周各天商城可下单时间；支持临时暂停营业，暂停后顾客可以浏览商品，无法下单，页面提示本店已打烊。

六、自助买单说明

小程序 “买单” 功能，客户输入金额完成付款，也可以进行充值；该类订单会在后台消费单据列表展示，单据类型标记为快速买单。